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Condiciones de uso de nuestra web

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1. Usos del Sitio Web

Para poder utilizar algunos servicios de la página como los formularios de contacto, la sección de comentarios, zona de compras, chat de WhatsApp o cualquier canal de comunicación, el cliente (en adelante, “Usuario“) deberá cumplimentar ciertas casillas en las que se le pueden requerir datos de carácter personal (como nombre, email o número de teléfono….) con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad.

A tal fin, el Usuario declara y garantiza que toda la información y los datos personales comunicados durante la fase de registro, compra o toma de contacto están actualizados y son completos y exactos. Asimismo, el Usuario se hace responsable y se compromete a informar, inmediatamente, a papeleriaferro.com cualquier modificación de los mismos.

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2. Descripción del servicio

Sitio web dirigido a interesados y clientes potenciales de papeleriaferro.com con la finalidad de servicio informativo, de contacto directo con la prestación de servicios y venta de productos de papelería. Ofrecemos información, presupuestos y compra de productos de papelería de manera online. Para ello facilitamos un Área de Registro y de Suscripción a nuestros boletines, desde el cual el Usuario puede acceder y editar sus Datos de Carácter Personal (así como eliminar su suscripción).

En casos en los que el Usuario utilice su perfil para adquirir alguno de los servicios disponibles para su compra de manera online, también se le solicitarán datos válidos para efectuar el cobro de dicho servicio. Estos datos son cifrados, almacenados y verificados por las diferentes pasarelas de pago integradas en el Sitio web. Si desea conocer cuáles son esas entidades y cómo garantizar su derecho a la privacidad puede encontrar más información en la sección Política de Privacidad.

El Usuario tiene disponible a través de su Área Personal del Sitio Web resúmenes de sus compras, las facturas emitidas, acceso a sus datos, vías de contacto directas y funcionalidades ideadas para su seguridad y comodidad. Todos estos contenidos sólo pueden tener un uso personal y en ningún caso pueden compartirse con algún fin lucrativo, como detallamos a continuación.

 

3. Utilización del sitio web

El Usuario podrá navegar sin limitaciones por el Sitio Web y utilizar todas las funcionalidades previstas con fines exclusivamente personales y no comerciales. Asimismo, reconoce y declara actuar con fines estrictamente personales a la hora de efectuar búsquedas y lecturas. Ya que la copia o distribución de nuestros contenidos con la intención de obtener una retribución o rendimiento económico está prohibida.

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4. Normas de conducta

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el Servicio para finalidades legítimas y con arreglo a los usos legalmente previstos y exigibles, en cumplimiento de los T&C del presente acuerdo. En particular, se prohíbe expresamente al Usuario publicar o divulgar en el Sitio Web, a través de sus funcionalidades, cualquier información, material o contenido que sea o pueda considerarse ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, abusivo o, en cualquier caso, degradante. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web y sus funcionalidades de forma inapropiada, de forma que pudiera ocasionar daños y perjuicios a papeleriaferro.com a su imagen y reputación.

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5. Propiedad intelectual

Se recuerda al Usuario que toda información, dato, software, contenido, música o sonido, fotografía, imagen, vídeo y cualquier otro material presente en el Sitio Web (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad exclusiva de papeleriaferro.com y/o de sus licenciatarios, en el caso de que existan.

El Usuario no tiene ni adquiere derecho alguno sobre dichos Contenidos y/o sobre la propiedad y titularidad del Sitio Web.

En el caso de publicaciones realizadas por colaboradores invitados a redactar en la sección del blog en el Sitio Web, dichas publicaciones se realizarán bajo la licencia Creative Commons by-nc-sa (Atribución/No comercial/Compartir igual). El autor de las entradas será el único responsable de la originalidad y de las opiniones vertidas en sus artículos. Cada autor es el único responsable de que el material incluido en sus artículos respete los derechos de autor.

El Usuario estará autorizado a imprimir y/o descargar los Contenidos (incluidos los T&C) única y exclusivamente con fines personales.

 

6. Enlaces a otros recursos de internet y páginas web

El Sitio Web contiene enlaces de hipertexto a los recursos Internet de varios socios comerciales de papeleriaferro.com y/o de otras terceras partes. La publicación de los enlaces de hipertexto tiene lugar, simplemente, a título informativo, a fin de facilitar al Usuario un acceso más rápido y directo a otros recursos. No obstante, este hecho no determinará ni constituirá la evaluación, el análisis, la validación o la aprobación del contenido de dichas páginas y/o recursos externos, así como tampoco de cualquier otro material obtenido de esta forma, por parte de papeleriaferro.com. No ejercemos ningún control sobre el contenido, la información, los productos o servicios ofrecidos a través de terceras páginas o recursos externos. Por otra parte, tampoco se hace responsable de la autenticidad, fiabilidad, exactitud y actualización de la información y los contenidos presentes en dichas terceras páginas o recursos externos. El Usuario responde directamente y en primera persona del uso efectuado de dichas terceras páginas y asume todo riesgo y consecuencias derivadas del uso indebido y/o no diligente de las mismas.

La publicación de los enlaces de hipertexto o de otros recursos Internet en el Sitio Web no supone ningún tipo de afiliación, asociación comercial ni colaboración entre papeleriaferro.com y los titulares y/o administradores de dichas páginas o recursos.

 

7. Política de privacidad e informativa sobre el tratamiento de los datos de carácter personal

Por favor, consulta la Política de Privacidad para más detalles acerca de cómo procesamos la información personal y de cómo se utilizan las cookies en el Sitio Web.

 

 8. Condiciones y costes de envío y transporte

En papeleriaferro.com queremos que nuestros clientes queden satisfechos no sólo con nuestros productos, sino también con el servicio que ofrecemos. Por ello, hemos intentado ajustar al máximo los costes de envío para favorecer la compra.

La entrega a domicilio será gratuita a partir de 30€ de compra en Alhaurín de la Torre, y a partir de 60€ en el resto de España (sólo servimos en España peninsular).

El precio de los gastos de envío a asumir por el cliente, será de 1,50€ en Alhaurín de la Torre y de 3,95€ en el resto de España.

Los pedidos se entregarán en un plazo de 24/72 horas máximo (días laborables) una vez salgan de nuestro almacén, teniendo en cuenta que los pedidos recibidos durante sábado, domingo o festivo, se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. Dicha recepción, así como la salida de la mercancía de nuestros almacenes, será comunicado al cliente por mail o whatsapp. 

 

9. Condiciones de compra y devolución

Si no llega su pedido en el plazo establecido comuníquelo a Papelería Ferro lo antes posible a la dirección de mail o al whatsapp 609 33 29 80.

En caso de que decida usar su derecho de desistimiento, dispondrá de 14 días naturales contados desde la recepción del pedido para ejercerlo. En este caso, el reembolso no será efectivo hasta la comprobación de la mercancía, que tendrá lugar en un plazo máximo de 14 días naturales, siendo el cliente quien se haga cargo de los gastos de devolución, los cuales deberá abonar a la empresa de transporte que escoja. La dirección a la que devolver la mercancía será: Dirección de envío: Papelería Ferro, Urb.Retamar, C/Galeón local 3, Alhaurín de la Torre, Málaga.

El cliente no tendrá que abonar los gastos de transporte en la devolución en caso de que el producto llegue dañado, sea incorrecto o esté defectuoso.  Sí tendrá que contactar con Papelería Ferro para aportar fotografías del producto”.

En el caso de un cambio de producto, el cliente pagará la recogida y el nuevo envío. Para más información, contacte con nosotros.

Si el transportista le entrega su pedido con el embalaje en malas condiciones, deberá dejarlo reflejado en el albarán de entrega y notificarlo a Papelería Ferro por mail, whatsapp o teléfono en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.

No tienen devolución los productos consumibles. 

No se admitirán devoluciones fuera de plazo (14 días naturales desde la recepción del producto).

Para la entrega domiciliaria será obligatorio aportar el número de teléfono.

En el caso de que la tienda online no disponga de suficientes unidades, el cliente podrá comprar todas las que necesite reservando aquellas que no estén disponibles en ese momento. Papelería Ferro contactará con el cliente para informarle de la nueva fecha de entrega del total de las unidades compradas. En caso de que el cliente no quiera aceptar dicha fecha de entrega, podrá solicitar a Papelería Ferro la cancelación de la compra realizada y la devolución del importe. 

Recogidas fallidas: el importe adicional de las recogidas solicitadas, en las que habiendo acudido a afectuarla, no sean realizadas por ausencia, falta de mercancía u otra causa imputable al remitente será de 2,50€.

Ausente en entrega: con dos entregas en ausente se procederá a la petición de una autorización al cliente para efectuar la tercera entrega, siendo el coste de esta de 2,50€. Este coste también se aplicará cuando la mercancía sea rechazada. Si tiene que estar ausente el día de la entrega, le aconsejamos autorizar a una tercera persona para la recepción del pedido. 

 

10. Ley y jurisdicción aplicable

En el caso de profesionales y empresas

Los presentes Términos y Condiciones se rigen, en la medida admitida por la normativa aplicable, por la ley española. Asimismo, en la medida admitida por la normativa aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Málaga, España, para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, siempre y cuando la normativa aplicable no establezca un fuero específico obligatorio.

En el caso de consumidores

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española o, en el caso de que residas en otro país que no sea España, por la ley del país de tu domicilio.

Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de los presentes Términos y Condiciones condiciones los tribunales del domicilio del consumidor. En los supuestos en los que la ley no prevea forzosamente el domicilio del consumidor para resolver conflictos con respecto de las presentes condiciones, serán competentes los Tribunales de Málaga.

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